고객 반품 처리
- 고객 반품 상품 수령
- 반품 사유 분류
- 제품 상태 확인 · 검수
- 재입고 여부 판정
수령·검수부터 재입고·회수·쉽백·폐기까지, 역물류의 전 과정을 직영 창고에서 직접 처리합니다.
시즌성·테스트 상품을 운영하거나, 미국 사업을 재정비·철수하는 브랜드에 특히 효과적입니다.
반품 접수 또는 회수 요청부터 결과 보고·재고 업데이트까지, 모든 단계를 투명하게 관리합니다.
반품 또는 재고 회수
요청 접수
직영 창고 수령
등록
제품 상태 확인
사유 분류
상태별 처리
분기 실행
처리 결과 보고
WMS 재고 반영
가능합니다. 아마존 FBA Removal Order 재고를 직영 창고로 수령한 뒤 검수·재포장·라벨 교체 등 추가 작업을 진행해 재판매 가능한 재고로 복구하거나, 쉽백·폐기까지 연결합니다.
가능합니다. 제품 리퍼(Refurbishment) 작업으로 제품 검사·클리닝, 재포장·재라벨링, 경미한 수리·부품 교체를 진행해 재판매 가능한 등급으로 복구합니다. 상태에 따라 등급을 분류해 재입고하거나 별도 채널로 처리합니다.
가능합니다. SKU별 또는 수량별 부분 회수가 가능하며, 판매 데이터에 맞춰 회수·쉽백 물량을 유연하게 설계합니다.
가능합니다. 불량·악성 재고를 미국 현지에서 폐기하며, 요청 시 폐기 보고서와 증빙자료를 제공합니다.
판매 이후의 물류까지 — 피앤피라인 전문가와 상담해보세요.